1. Informazioni generali
Il presente sito web è dedicato alla presentazione e alla richiesta di prenotazione dei servizi offerti da Botanic Garden, struttura ricettiva situata a Napoli, a pochi passi dall’Orto Botanico.
Titolare della struttura:
LA.MA.VI. s.r.l.
Centro Direzionale Is. E7
80143 – Napoli
P. IVA IT10490701215
E-mail info@botanocgardenrooms.it
Telefono: +39 338 705 0839

L’utilizzo del sito e l’invio di una richiesta di disponibilità implicano la presa visione delle presenti condizioni.

2. Richieste di disponibilità e prenotazioni
L’invio del modulo presente sul sito costituisce esclusivamente una richiesta di disponibilità e non determina automaticamente la conferma della prenotazione.
La prenotazione si considera confermata esclusivamente dopo una comunicazione da parte di Botanic Garden contenente la conferma della disponibilità, il periodo richiesto, il prezzo concordato ed eventuali condizioni relative al pagamento.
La struttura si riserva il diritto di non accettare una richiesta qualora la camera o il periodo selezionato non siano più disponibili.

3. Prezzi
I prezzi comunicati al momento della prenotazione si riferiscono al soggiorno e ai servizi espressamente indicati nella conferma.
Eventuali servizi extra, transfer, escursioni, attività o ulteriori prestazioni richieste dall’ospite non sono inclusi nel prezzo della camera, salvo diversa indicazione.
L’eventuale imposta di soggiorno prevista dal Comune di Napoli sarà applicata secondo le disposizioni vigenti e tenendo conto delle eventuali esenzioni previste dalla normativa.

4. Pagamenti
Le modalità e le tempistiche di pagamento vengono comunicate all’ospite prima della conferma definitiva della prenotazione.
A seconda della tariffa e delle condizioni concordate potrà essere richiesto un pagamento anticipato, un acconto, una garanzia oppure il pagamento presso la struttura.
Le specifiche condizioni indicate nella conferma della prenotazione prevalgono sulle presenti condizioni generali.

5. Cancellazioni e modifiche della prenotazione
Le condizioni di cancellazione e modifica possono variare in funzione della tariffa, del periodo e delle condizioni della prenotazione.
Le condizioni applicabili vengono comunicate all’ospite prima della conferma definitiva.
In caso di cancellazione tardiva, mancata presentazione (no-show) o partenza anticipata potranno essere applicate le eventuali condizioni o penali indicate nella conferma della prenotazione.
Le richieste di modifica delle date del soggiorno sono soggette alla disponibilità della struttura e possono comportare variazioni di prezzo.

6. Diritto di recesso
Per i servizi di alloggio forniti in una data o in un periodo specificamente concordati non trova applicazione il normale diritto di recesso previsto per altre tipologie di contratti conclusi a distanza.
Restano pertanto valide le condizioni di cancellazione specificamente comunicate e accettate al momento della prenotazione.

7. Check-in
Il check-in è disponibile dalle ore 15:00 alle ore 20:00.
Per gli arrivi successivi alle ore 20:00 è previsto un supplemento di €20.
L’ospite è invitato a comunicare preventivamente eventuali ritardi o particolari esigenze relative all’orario di arrivo.

8. Check-out
Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:30.
Quando possibile e in assenza di nuovi arrivi, la struttura potrà concedere un’estensione dell’orario di check-out di un’ora senza costi aggiuntivi.
Tale possibilità è soggetta alla disponibilità del momento e deve essere preventivamente concordata con la struttura.
Dopo il check-out gli ospiti possono lasciare gratuitamente i propri bagagli in deposito fino alla partenza.
È inoltre possibile continuare a utilizzare gli spazi comuni e i bagni di servizio fino al momento della partenza.

9. Registrazione degli ospiti
Al momento dell’arrivo tutti gli ospiti sono tenuti a fornire un documento di identità valido e tutte le informazioni necessarie per gli adempimenti previsti dalla normativa vigente.
Non è consentito ospitare in camera persone diverse da quelle regolarmente registrate senza preventiva comunicazione e autorizzazione della struttura.
Eventuali ospiti esterni devono essere comunicati anticipatamente.

10. Minori
I minori devono soggiornare accompagnati da un genitore, da chi ne esercita la responsabilità genitoriale o da un adulto debitamente autorizzato secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

11. Regole di comportamento
Gli ospiti sono invitati a utilizzare camere, spazi comuni, arredi, impianti e dotazioni con cura e rispetto.
È richiesto un comportamento rispettoso della tranquillità degli altri ospiti e dell’ambiente circostante.
In particolare:
• non sono consentite feste o eventi all’interno della struttura;
• devono essere evitati rumori eccessivi;
• il volume di musica, televisione e conversazioni deve essere mantenuto a livelli contenuti, soprattutto nelle ore serali;
• camere e spazi comuni devono essere utilizzati con cura;
• eventuali ospiti esterni devono essere preventivamente comunicati alla struttura.
Eventuali danni causati dall’ospite, dalle persone che lo accompagnano o da soggetti ammessi nella struttura sotto la sua responsabilità potranno essere addebitati al responsabile.

12. Divieto di fumo
È vietato fumare all’interno delle camere e di tutti gli ambienti interni della struttura.
È possibile fumare esclusivamente negli spazi esterni nei quali ciò sia consentito.
Eventuali costi necessari per pulizie straordinarie o per il ripristino degli ambienti conseguenti alla violazione del divieto potranno essere addebitati all’ospite.

13. Animali domestici
Gli animali domestici sono ammessi su richiesta.
Gli ospiti che viaggiano con un animale sono tenuti a comunicarlo alla struttura prima del soggiorno.
L’ospite è responsabile del comportamento dell’animale e deve contribuire a mantenere puliti e integri gli ambienti della struttura.
Eventuali condizioni particolari o supplementi, qualora previsti, saranno comunicati prima della conferma della prenotazione.

14. Pulizia delle camere
Il servizio di riassetto e pulizia delle camere viene effettuato quotidianamente a partire dalle ore 11:00.
Qualora l’ospite non desideri essere disturbato o preferisca rinunciare al servizio di pulizia per la giornata, dovrà esporre all’esterno della camera il cartello “Non disturbare” disponibile in camera.

15. Sicurezza
Gli ospiti sono invitati, quando lasciano la camera, a verificare la corretta chiusura di porte e finestre e a spegnere, quando opportuno, luci, televisione, climatizzazione e altri dispositivi.
In caso di emergenza è necessario contattare immediatamente l’host oppure i numeri di emergenza competenti.
La struttura è dotata di telecamere di videosorveglianza esclusivamente nelle aree comuni, installate per finalità di sicurezza.

16. Effetti personali
Gli ospiti sono responsabili della custodia dei propri effetti personali durante il soggiorno.
La struttura invita a utilizzare, ove presente, la cassaforte disponibile in camera per custodire documenti, denaro e oggetti di valore.
Botanic Garden non risponde di oggetti dimenticati, smarriti o lasciati incustoditi, salvo i casi nei quali la responsabilità della struttura sia prevista dalla legge.
Prima della partenza l’ospite è invitato a controllare attentamente la camera e verificare di non aver dimenticato effetti personali.

17. Wi-Fi, Smart TV e servizi tecnologici
Le camere dispongono di connessione Wi-Fi e di sistemi tecnologici destinati al comfort degli ospiti.
L’utilizzo di eventuali applicazioni di streaming avviene tramite gli account personali dell’ospite.
Prima del check-out l’ospite è invitato a effettuare il logout dai propri profili personali utilizzati sulla Smart TV o su altri dispositivi della struttura.
Eventuali interruzioni temporanee del servizio Wi-Fi o di altri servizi tecnologici dovute al gestore, alla rete, a manutenzione o a cause non direttamente imputabili alla struttura non costituiscono motivo automatico di riduzione del prezzo del soggiorno.

18. Minibar e acqua
All’interno della camera è disponibile un minibar con una selezione di bibite e snack, offerti gratuitamente agli ospiti.
All’arrivo viene inoltre fornita una bottiglia omaggio che può essere riempita presso la reception.
È disponibile gratuitamente un erogatore di acqua depurata naturale e frizzante.

19. Sauna
La sauna è disponibile gratuitamente e su prenotazione.
Gli orari di utilizzo sono dalle 10:00 alle 20:00.
Ogni sessione ha una durata di un’ora.
La prenotazione deve essere richiesta all’host o alla reception con almeno due ore di anticipo.
Gli ospiti sono invitati a rispettare l’orario e la durata della sessione assegnata in modo da consentire anche agli altri ospiti di usufruire del servizio.
Nella zona relax è inoltre disponibile un angolo dedicato alle tisane e una selezione di frutta fresca di stagione.

20. Transfer
È disponibile su richiesta un servizio di transfer da e per l’aeroporto.
Il costo indicativo è di €30 a tratta per 2 ospiti, con un supplemento di €5 per ogni ospite aggiuntivo.
Il servizio deve essere richiesto e confermato preventivamente.
Disponibilità, orari e condizioni definitive vengono comunicati al momento della prenotazione del transfer.

21. Tour, attività ed esperienze
Botanic Garden può fornire informazioni e agevolare l’organizzazione di tour, escursioni e attività, tra cui tour in barca, tour in e-bike, visite guidate ed esperienze sul territorio.
Quando tali attività sono realizzate da fornitori esterni, esse vengono erogate da soggetti autonomi e sono disciplinate dalle condizioni del rispettivo fornitore.
La struttura non risponde dell’esecuzione delle prestazioni direttamente fornite da soggetti terzi, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.

22. Servizi e dotazioni della struttura
Le immagini, le descrizioni e le informazioni presenti sul sito hanno lo scopo di rappresentare nel modo più fedele possibile camere, ambienti e servizi.
Piccole variazioni relative alla disposizione degli arredi, agli elementi decorativi o a dotazioni accessorie possono verificarsi senza alterare le caratteristiche essenziali della sistemazione prenotata.
Alcuni servizi possono essere temporaneamente indisponibili per manutenzione, esigenze tecniche, cause di forza maggiore o circostanze indipendenti dalla volontà della struttura.

23. Cause di forza maggiore
Botanic Garden non potrà essere ritenuta responsabile per l’impossibilità totale o parziale di fornire i servizi prenotati quando questa derivi da eventi imprevedibili o indipendenti dalla propria volontà.
Rientrano, a titolo esemplificativo, calamità naturali, provvedimenti delle autorità, interruzioni straordinarie dei servizi essenziali, eventi eccezionali o altre cause di forza maggiore.
In tali circostanze la struttura farà quanto ragionevolmente possibile per assistere l’ospite e, quando possibile, individuare una soluzione alternativa.

24. Utilizzo del sito
I contenuti del sito, compresi testi, fotografie, grafica, marchi, loghi ed elementi distintivi, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Non è consentita la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione dei contenuti senza preventiva autorizzazione del rispettivo titolare, salvo quanto consentito dalla legge.

25. Collegamenti e servizi di terzi
Il sito può contenere collegamenti a siti web, piattaforme, servizi di prenotazione o servizi gestiti da soggetti terzi.
Botanic Garden non esercita alcun controllo sui contenuti, sulle condizioni di utilizzo o sulle politiche adottate da tali soggetti e non può essere ritenuta responsabile delle relative attività.

26. Privacy e videosorveglianza
Il trattamento dei dati personali degli utenti e degli ospiti avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.
Le aree comuni della struttura possono essere sottoposte a videosorveglianza esclusivamente per finalità di sicurezza e nel rispetto della normativa applicabile.

27. Modifiche ai Termini e Condizioni
Botanic Garden si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione sul sito e non incideranno sulle prenotazioni già confermate, salvo quanto previsto dalla legge o espressamente concordato con l’ospite.

28. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per eventuali controversie trovano applicazione le disposizioni previste dalla normativa vigente e, quando applicabili, le norme inderogabili poste a tutela del consumatore.

Ultimo aggiornamento: agosto 2026